Duración
Diciembre 2023 – Act. 

Mi rol
UX Designer

 

Herramientas
Figma, WordPress, Clarity, Google Analytics.

Proyecto

Doctor Heal es una plataforma web que promueve la medicina integrativa, mediante las visitas en línea. Esta marca nace como personal en 2020 durante la pandemia del Covid, y crece  exponencialmente hasta convertirse en una compañía que factura 6 cifras anuales.

El desafío, en principio, de este proyecto era rediseñar la página de agenda de visitas médicas. Sin embargo, y debido a los buenos resultados, se decidió rediseñar todo el sitio web, cosa que está en proceso.

Meses

Páginas

Equipos

Timeline del proyecto

 

El proyecto se realizó en las siguientes etapas: análisis del diseño de experiencia existente, estudio de méticas y estadísticas, deconstrucción del diseño de experiencia existente, construcción de un nuevo deiseño de experiencia, implementación, testing, mejoras.

Mi trabajo 

Como diseñadora de Experiencias de Usuarios y UX Writer, diseñé la página de programación de visitas, tomando en consideración los objetivos del negocio, pero sobre todo la satisfacción de las necesidades de las personas usuarias. Pensando siempre en evitar frustraciones, y sobre todo considerando, que estas personas acuden a esta página en busca de una solución médica para enfermedades complicadas. Es decir, acuden con esperanza. 

Mis responsabilidades incluyeron: Análisis de datos, creación de textos y micro textos, User Journey, User Flows, Usability test, entre otros. 

Colaboré con el equipo de negocios, atención al cliente, marketing y IT.

 

Demographics

Information Architecture and User Flow

Script 

Create the Bot personality. Therefore, his tone, voice, and ability to joke.

Some Script Highlihts!

– Oh no! 🤖 My bot wisdom tells me that your email is invalid. Please try again!

 

– Thanks, folk! You can also ranking me by selecting a smiling or a sad face sticker.

Pssst! I know I am a Chatbot but I still have feelings 🤖 (Well, the people behind me have).

 

–  Still here? Go train!

Or in the meantime, you can: Go to our online shop, know our corporate services, Subscribe to the newsletter, start from scratch.

 

– Thanks to this Advanced Training Plan you will finish the marathon feeling as Leo DiCaprio in Titanic as “The King of the World”.

Usability Study

After completing the above, we conducted a usability study with real users to see how the Chatbot performs and identify any issues of the current one.